Über uns

1. Unsere Geschichte

Wir sind ein auf Möbel spezialisiertes Geschäft, das sich darauf konzentriert, funktionale und langlebige Einrichtungslösungen für unterschiedliche Wohnbereiche bereitzustellen.

Die Entwicklung unseres Sortiments basiert auf praktischen Wohnbedürfnissen: dem Wunsch nach komfortablen Wohnzimmern und gut gestalteten Außenbereichen.
Mit einem klaren Fokus auf Alltagstauglichkeit und Stabilität wählen wir Produkte aus, die sowohl im Innen- als auch im Außenbereich zuverlässig eingesetzt werden können.

2. Unsere Produktwelt

Unser Sortiment umfasst sorgfältig ausgewählte Möbel für Garten und Wohnzimmer.

Im Außenbereich bieten wir unter anderem Gartenbänke sowie Hängesessel für den Garten, die sowohl zur Entspannung als auch zur funktionalen Nutzung im Freien beitragen.
Diese Produkte sind darauf ausgelegt, unterschiedlichen Witterungsbedingungen standzuhalten und gleichzeitig eine angenehme Nutzung zu ermöglichen.

Für den Innenbereich konzentrieren wir uns auf 3-Sitzer-Sofas, die ausreichend Platz, Stabilität und Komfort für den täglichen Gebrauch bieten.
Dabei achten wir auf ausgewogene Proportionen, langlebige Materialien und eine Nutzung, die sich an den Bedürfnissen moderner Haushalte orientiert.

3. Unser Anspruch

Wir verfolgen einen strukturierten Ansatz bei der Auswahl unserer Produkte.

Dabei stehen folgende Aspekte im Mittelpunkt:

Zuverlässigkeit im täglichen Gebrauch
klare und funktionale Gestaltung
ausgewählte Materialien für eine stabile Nutzung
praktische Lösungen für verschiedene Wohnsituationen

Unser Ziel ist es, Möbel anzubieten, die sich langfristig in den Alltag integrieren lassen und eine verlässliche Nutzung ermöglichen.

4. Service und Kundenorientierung

Wir begleiten unsere Kunden während des gesamten Bestellprozesses – von der Produktauswahl bis zur Lieferung.

Bestellungen werden nach Zahlungseingang innerhalb von 2–5 Werktagen bearbeitet.
Bestellungen vor 17:20 Uhr werden am selben Werktag bearbeitet, danach am nächsten Werktag.
An gesetzlichen Feiertagen erfolgt die Bearbeitung am folgenden Werktag.

Die Lieferung erfolgt innerhalb von 6–12 Werktagen.
Für Bestellungen unter 80 € fallen Versandkosten in Höhe von 8 € an, ab 80 € ist die Lieferung kostenfrei.

5. Rückgabe und Transparenz

Kunden haben die Möglichkeit, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe zu beantragen.
Ein Rücksendeetikett liegt der Lieferung bei.

Ein direkter Umtausch wird aus organisatorischen Gründen nicht angeboten, da Lagerprozesse und Variantenverfügbarkeit eine klare Trennung von Rückgabe und Neubestellung erfordern.
Nach Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 2–3 Werktagen.

Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden nach Bestätigung storniert werden.
Nach Ablauf dieser Frist erfolgt eine Abwicklung über den Rückgabeprozess.

6. Unser Verständnis von Wohnen

Wir verstehen Wohnen als Zusammenspiel von Funktion, Komfort und Struktur.
Ob im Garten mit einer stabilen Bank oder einem Hängesessel, oder im Wohnzimmer mit einem großzügigen 3-Sitzer-Sofa – jedes Möbelstück erfüllt eine konkrete Rolle im Alltag.

Unser Ansatz ist es, diese Nutzung klar zu unterstützen und Produkte bereitzustellen, die langfristig Bestand haben.

7. Kundenservice

E-Mail: reviews@havenuphub.com
Telefon: +81 (802) 516 98 14
Adresse: 2-115 TOKUDA LIEN EAST 105 GINAN-CHO HASHIMA-GUN GIFU 501-6016 JAPAN
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 09:20–17:20 Uhr